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Según el portavoz popular Víctor Chacón, “la oficina de la calle Brihuega se tuvo que cerrar al incumplir la legislación en materia de Accesibilidad, pese a que, desde el Consorcio Regional de Transportes se había solicitado licencia para modificar los accesos”.
Antes de llegar a la clausura, dado que la instalación tenía otras deficiencias, como la falta de espacio,“desde el CRT se planteó la alternativa de que el Ayuntamiento buscase un local adecuado, pero la cesión del mismo no llegaba formalmente y los plazos para mantener las antiguas instalaciones abiertas se agotaban, por lo que se tuvo que proceder al cierre mientras se buscaba otra alternativa”.
Finalmente, afirman los populares, es más adecuada que la que proponía el consistorio en la parte trasera de la OMIC y cuya cesión se concretó en junio de 2018, seis meses después de haber tenido que cerrar las antiguas instalaciones – en la Estación Central de Renfe, local que se ha liberado hace poco y en cuya adecuación se está trabajando, para abrirlo al público lo antes posible”.