La Concejalía de Seguridad ha informado de la existencia de este servicio a todas las Residencias y Centros de Mayores, aunque cualquier persona con movilidad reducida puede solicitarlo. Los interesados pueden requerir este servicio llamando al teléfono 91 880 12 14, por fax en el número 91 880 12 98 y por escrito, presentando una instancia en el Registro General del Ayuntamiento (Plaza de Cervantes, 12) en horario de 9:00 a 14:00 horas.
Las personas que soliciten el servicio deberán facilitar por las distintas vías su nombre, apellidos y DNI, un teléfono de contacto, así como el colegio electoral al que deben ser trasladados.
Los interesados serán trasladados hasta sus respectivas mesas electorales y llevados de regreso a su lugar de procedencia por los voluntarios de Protección Civil de Alcalá de Henares.